REGRAS PROMOCIONAIS
A MOS – Mariana Olympio Store realiza periodicamente campanhas promocionais que podem envolver descontos, cupons, cashback, brindes, frete promocional e outros benefícios.
Ao participar de qualquer promoção, o cliente declara estar ciente e de acordo com as regras descritas nesta página, bem como com eventuais condições específicas divulgadas em cada campanha.
Cupons de Desconto
• Os cupons promocionais não são cumulativos entre si.
• Apenas um cupom poderá ser utilizado por pedido.
• Salvo quando expressamente informado, cupons de desconto não são cumulativos com outras promoções, campanhas ou benefícios vigentes.
• Cupons possuem validade determinada e poderão ser cancelados ou alterados após o encerramento da campanha.
Produtos no Carrinho
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
A reserva do produto ocorre somente após a conclusão do pedido e a confirmação do pagamento.
Produtos adicionados ao carrinho podem se esgotar antes da finalização da compra, especialmente durante períodos promocionais.
Frete Promocional
A MOS oferece frete grátis para determinadas regiões e faixas de valor de compra.
Durante campanhas promocionais específicas, as condições de frete grátis poderão ser alteradas, suspensas ou substituídas por novas regras, conforme divulgação da campanha vigente.
Cashback
Quando houver campanhas promocionais com cashback, aplicam-se as seguintes regras:
• O cashback é pessoal, intransferível e não pode ser convertido em dinheiro.
• O cashback deverá ser utilizado dentro do prazo informado na campanha.
• O cashback não é cumulativo com outros benefícios, salvo disposição expressa em contrário.
• Em caso de devolução total do pedido, o cashback concedido será integralmente cancelado.
• Em caso de devolução parcial, o valor do cashback poderá ser recalculado proporcionalmente ao valor efetivamente mantido na compra.
• Caso o cashback já tenha sido utilizado e ocorra devolução que altere as condições da campanha, a MOS poderá descontar o valor correspondente do reembolso devido ao cliente.
Brindes e Presentes Promocionais
Quando uma promoção envolver brindes, presentes ou produtos promocionais, aplicam-se as seguintes regras:
• O benefício é válido apenas enquanto durarem os estoques.
• Em caso de devolução total da compra, o brinde deverá ser devolvido juntamente com os produtos adquiridos.
• Em caso de devolução parcial que descaracterize os critérios da promoção, o brinde também deverá ser devolvido.
• Caso o brinde não seja devolvido, a MOS poderá descontar seu valor comercial do reembolso a ser realizado.
Estoque e Disponibilidade
Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
A participação em uma campanha não garante a disponibilidade dos produtos desejados.
A MOS poderá encerrar campanhas antecipadamente em caso de esgotamento de estoque, problemas operacionais, força maior ou necessidade comercial.
Vigência das Promoções
Todas as campanhas promocionais possuem período de vigência determinado.
Após o encerramento da promoção, os benefícios, descontos, cupons ou condições especiais deixam automaticamente de ser aplicáveis.
Disposições Gerais
A MOS reserva-se o direito de corrigir erros de comunicação, digitação, preços, estoques ou condições promocionais eventualmente divulgados de forma equivocada.
Situações não previstas nesta política serão analisadas individualmente pela equipe da MOS, observando a legislação vigente e os princípios de boa-fé e transparência nas relações de consumo.
