FRETE, ENVIO E ENTREGA
A MOS – Mariana Olympio Store realiza entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e Correios.
Frete Grátis
Atualmente, oferecemos:
• Frete grátis para os estados das regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 399,90.
• Frete grátis para a região Centro-Oeste em compras acima de R$ 499,90.
As condições de frete grátis poderão ser alteradas em ações promocionais ou campanhas específicas, sem aviso prévio.
Entrega por Motoboy
Para a cidade de São Paulo e algumas cidades da Grande São Paulo, disponibilizamos a opção de entrega via motoboy.
• Valor: R$ 15,00.
• Pedidos com pagamento confirmado até às 11h podem ser entregues no mesmo dia útil.
• As entregas são realizadas ao longo do dia, podendo ocorrer até a meia-noite.
• Não é possível agendar horário específico para a entrega.
A disponibilidade desta modalidade pode ser consultada diretamente no cálculo de frete durante a finalização da compra.
Retirada por Aplicativos de Entrega
Também oferecemos a opção de retirada por aplicativos de entrega, como Uber Flash, 99 Entrega ou similares.
Nesta modalidade, a solicitação e o pagamento do serviço são de responsabilidade do cliente.
Para utilizar essa opção, é necessário entrar em contato previamente com nossa equipe para agendamento e confirmação da disponibilidade do pedido.
A retirada deverá ocorrer durante o horário de expediente da loja.
Após a coleta do pedido pelo entregador indicado pelo cliente, a responsabilidade pelo transporte e pela entrega passa a ser integralmente do contratante do serviço.
Prazo de Envio
Após a confirmação do pagamento, os pedidos de pronta entrega são enviados em até 1 dia útil.
Os prazos de transporte variam conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo informados no momento da compra.
Produtos identificados como MOS Sob Encomenda possuem prazo adicional de produção ou separação informado na página do produto. Nestes casos, o prazo de transporte passa a contar somente após a conclusão deste processo.
Informações de Entrega
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
A MOS não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Caso o pedido retorne ao remetente devido a endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou qualquer outra informação cadastrada de forma inadequada, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
Após a postagem do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega ou o nome do destinatário.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios normalmente realizam até duas tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente, aplicando-se as regras descritas acima.
Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 1 dia útil após a postagem.
Recomendamos acompanhar regularmente o status da entrega utilizando o código informado.
Alterações nas Condições de Frete
Os valores de frete, modalidades de envio, regiões atendidas e condições promocionais poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em períodos promocionais, campanhas especiais ou ações comerciais específicas, as regras de frete grátis poderão ser suspensas, modificadas ou substituídas por novas condições.
